AGB für Fluggutscheine

I. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Gutscheinen für Einführungsflüge mit dem Kunstflugzeug Extra 300L, Kennzeichen SP-EKS, über akrobacja.com („Website“).

Betreiber und Verkäufer ist Doradztwo Paweł Mamcarz, ul. Jesionowa 18, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polen, NIP 7122188089, REGON 140264124 („Veranstalter“).

Die Einführungsflüge werden nach der Verordnung (EU) Nr. 965/2012, insbesondere Artikel 6 Absatz 4a Buchstabe c und Anhang VII (NCO), den Leitlinien Nr. 9/2025 des Präsidenten der polnischen Zivilluftfahrtbehörde ULC vom 9. Juli 2025 und den Sichtflugregeln am Tag durchgeführt. Der Veranstalter ist eine erklärte Ausbildungsorganisation, die Einführungsflüge nach § 3 dieser Leitlinien durchführen darf. Die Extra 300L ist ein nicht komplexes Flugzeug mit einem Lufttüchtigkeitszeugnis nach der Verordnung (EU) Nr. 748/2012.

II. Begriffe

• Gutschein: PDF-Dokument mit einem eindeutigen alphanumerischen Code, das den Anspruch auf den ausgewählten Flug bestätigt.
• Einführungsflug: kurzer Rundflug gegen Entgelt oder eine andere Gegenleistung zum Kennenlernen des Fliegens oder zur Gewinnung neuer Schüler beziehungsweise Mitglieder im Sinne von Artikel 2 Nummer 9 der Verordnung (EU) Nr. 965/2012.
• Kunde: natürliche Person, die einen Gutschein über die Website kauft.
• Teilnehmer: die Person, die den Flug auf Grundlage des Gutscheins absolviert; dies kann der Kunde oder eine von ihm benannte Person sein.
• Verantwortlicher Pilot: qualifizierter Pilot nach § 5 der genannten ULC-Leitlinien, der den Flug persönlich durchführt.

III. Pakete und Preise

• Erster Kunstflug: etwa 20 Minuten Einweisung und bis zu 10 Minuten Flug mit grundlegenden Figuren. Keine Flugerfahrung erforderlich. Endpreis 2.222,00 PLN.
• Adrenalina: etwa 20 Minuten Einweisung, 20 Minuten Flug mit Kunstflugprogramm und Nachbesprechung. Keine Flugerfahrung erforderlich. Endpreis 3.111,00 PLN.
• Selbst steuern: 30 Minuten Flug, davon etwa 10 Minuten selbst an der Steuerung unter Anleitung, 40 Minuten Einweisung und Nachbesprechung. Keine Lizenz erforderlich. Endpreis 4.777,00 PLN.
• Erster Kunstflug für zwei: zwei aufeinanderfolgende Flüge am selben Termin, jeweils etwa 20 Minuten Einweisung und bis zu 10 Minuten Flug. Endpreis für das Paket 4.222,00 PLN.
• Adrenalina für zwei: zwei aufeinanderfolgende Adrenalina-Flüge mit jeweils 20 Minuten Flug, Einweisung und Nachbesprechung. Endpreis 5.999,00 PLN.
• Friends & Family: vier Adrenalina-Flüge mit jeweils 20 Minuten Flug, gemeinsamer Flugplatztag und Mittagessen in der Flugplatzbar. Endpreis 11.111,00 PLN.
• Kunstflug-Vertiefungstraining: erweiterte Flugeinheit, Vor- und Nachbesprechung für Piloten mit gültiger PPL(A)-Lizenz oder höher. Endpreis 9.999,00 PLN.
• Masterclass: Ausbildungseinheit für Piloten mit gültiger PPL(A)-Lizenz, insgesamt bis zu 50 Minuten Flug, Vor- und Nachbesprechung. Unter anderem Trudelausleitung und fortgeschrittene Figuren. Endpreis 6.832,65 PLN einschließlich Umsatzsteuer.
• Wertgutscheine: 2.000,00 PLN, 3.000,00 PLN oder 5.000,00 PLN. Der Empfänger wählt das Flugpaket bei der Terminbuchung und begleicht eine Preisdifferenz vor Ort.

Alle angezeigten Endpreise enthalten Umsatzsteuer. Bezahlt wird in PLN. Die Umrechnung in eine andere Währung und mögliche Fremdwährungsgebühren richten sich nach deinem Zahlungsdienstleister. Anreise und Unterkunft sind nicht enthalten.

Für geeignete Pakete ist ein 360°-Video der Bordkameras als Zusatz für 299,00 PLN erhältlich. Der Preis enthält keinen Schnitt. Schnitt ist eine externe, individuell angebotene Leistung. Die Zusatzoption zum Einzelpreis ist nicht für Paarpakete verfügbar. Maßgeblich sind die für das gewählte Paket im Bestellformular angebotenen Zusätze.

Die geplante Dauer eines einzelnen Flugs überschreitet 50 Minuten nicht. Für Masterclass und Vertiefungstraining wird die gültige Pilotenlizenz vor dem Flug überprüft.

IV. Bestellung und Zahlung

1. Wähle Paket und verfügbare Zusatzleistungen.
2. Gib Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ein; eine polnische NIP für eine Firmenrechnung ist optional.
3. Bezahle über den aktiven Zahlungsanbieter PayNow/Autopay oder Stripe. Verfügbare Zahlungsmethoden werden dort angezeigt, darunter unterstützte Zahlungskarten, BLIK und polnische Onlineüberweisungen.

Als Dienstleister für die Online-Kartenzahlung nennt der Veranstalter Autopay S.A. Die Vertragsschließung erfolgt mit der Zahlungsbestätigung des Zahlungsanbieters. Die Bearbeitung beginnt nach positiver Autorisierung. Der PDF-Gutschein wird normalerweise innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugestellt und kann zusätzlich über seinen persönlichen Code heruntergeladen werden. Eine Rechnung oder ein Beleg wird entsprechend den Bestelldaten beziehungsweise auf Wunsch ausgestellt.

Für Geschenke können ein Empfängername, eine Widmung und eine andere E-Mail-Adresse angegeben werden. Die Kaufbestätigung mit PDF-Kopie und die Rechnung gehen an den Käufer. Bei geplantem Versand erhält der Empfänger den Gutschein am gewählten Tag nach 09:00 UTC; Verzögerungen sind möglich.

V. Gültigkeit und Terminbuchung

Der Gutschein ist 12 Monate ab Kauf gültig. Der persönliche Link im PDF oder in der E-Mail führt zum Kundenkonto. Nach Anmeldung per SMS-Code wird der Gutschein zugeordnet; anschließend kann ein Termin angefragt werden. Fragen zum Termin: +48 739 158 131, voucher@akrobacja.com.

Der Flug beginnt und endet auf dem Flugplatz Radom-Piastów (EPRP), Polen. Ein Gutschein allein reserviert keinen Flugtermin.

Der Veranstalter kann einen Flug ablehnen oder verschieben, wenn Wetter, technische Einschränkungen des Flugzeugs, betriebliche Einschränkungen des Flugplatzes oder Entscheidungen der Flugsicherung dies erfordern. In diesen Fällen wird ohne zusätzliche Fluggebühr ein neuer Termin vereinbart. Die Gültigkeit verlängert sich um eine vom Veranstalter verursachte Verzögerung.

Nach Ablauf verliert der Gutschein seine Gültigkeit. Ein nicht eingelöster Gutschein wird nicht erstattet, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

VI. Teilnahmevoraussetzungen

Mindestalter: 13 Jahre. Minderjährige benötigen die schriftliche Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Neben dem verantwortlichen Piloten befindet sich höchstens ein Teilnehmer an Bord. Paar- und Gruppenpakete bestehen aus aufeinanderfolgenden Flügen.

Aufgrund der Cockpitgrenzen gelten als Richtwerte ungefähr 110 kg Körpergewicht und 195 cm Körpergröße. Kläre Grenzfälle vor dem Kauf mit dem Veranstalter.

Der Teilnehmer muss gesundheitlich zum Flug in der Lage sein. Gegenanzeigen sind insbesondere schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Epilepsie, Schwangerschaft, kürzlich erfolgte Operationen sowie Alkohol- oder Drogeneinfluss. Alle sicherheitsrelevanten Umstände müssen dem Veranstalter mitgeteilt werden. Bei begründeten Zweifeln an Gesundheit oder Nüchternheit darf der Flug abgelehnt werden. Bei medizinischen Fragen ist eine ärztliche Einschätzung erforderlich.

VII. Durchführung

Vor dem Flug erfolgt eine Einweisung in Ablauf, Sicherheit, Ausrüstung und Notverfahren. Der verantwortliche Pilot verfügt über die erforderliche Lizenz und Lehrberechtigung, die vorgeschriebene aktuelle Flugerfahrung auf der Extra 300L sowie Ortskenntnis. Die Ausgangsbedingungen nennen mindestens drei Starts und Landungen in den vorausgegangenen 90 Tagen.

Geflogen wird nach Sichtflugregeln am Tag. Die vorgeschriebene Funkverbindung mit den zuständigen Flugsicherungsdiensten wird sichergestellt. Für die Route werden geeignete Landemöglichkeiten für den Fall eines Triebwerksausfalls berücksichtigt.

Der verantwortliche Pilot kann das Programm jederzeit aus Sicherheitsgründen ändern oder abbrechen. Seine Sicherheitsanweisungen und die Anweisungen des Bodenpersonals sind zu befolgen. Die Einweisung und die Verständigung während des Flugs erfolgen auf Englisch oder Polnisch; Sprachfragen müssen vor dem Kauf geklärt werden.

VIII. Versicherung und Verantwortung

Die Extra 300L SP-EKS verfügt über die vorgeschriebene Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten und Teilnehmern nach der Verordnung (EG) Nr. 785/2004. Während des Flugs besteht eine Unfallversicherung für den Teilnehmer; Einzelheiten der Police sind auf Anfrage erhältlich.

Die Ausgangsbedingungen schließen eine Verantwortung des Veranstalters für Schäden aus, die durch verschwiegene gesundheitliche Umstände, Nichtbefolgung der Anweisungen oder höhere Gewalt entstehen. Gesetzlich zwingende Haftungsregeln bleiben unberührt.

IX. Widerruf

Bei einem im Fernabsatz gekauften offenen Gutschein ohne bestimmten Flugtermin kann ein Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Ausgangsbedingungen beziehen sich auf Artikel 27 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014.

Bei einer Freizeit-, Unterhaltungs- oder Sportleistung, für die ein bestimmter Tag oder Zeitraum vereinbart wurde, kann das Widerrufsrecht nach Artikel 38 Absatz 1 Nummer 12 dieses Gesetzes ausgeschlossen sein.

Den Widerruf kannst du an info@akrobacja.com oder schriftlich an Doradztwo Paweł Mamcarz, ul. Jesionowa 18, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polen, senden. Nach wirksamem Widerruf werden Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel ohne Erstattungsgebühr zurückgezahlt. Bei Kartenzahlung erfolgt die Rückzahlung auf das zur Karte gehörende Konto.

Muster-Widerrufserklärung

An: Doradztwo Paweł Mamcarz, ul. Jesionowa 18, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, Polen; info@akrobacja.com

Hiermit widerrufe ich den am [Kaufdatum] geschlossenen Vertrag über [Paket/Gutscheincode].
Name: [Vor- und Nachname]
Anschrift: [Anschrift]
Datum: [Datum]
Unterschrift: [nur bei schriftlicher Erklärung auf Papier]

Du kannst dieses Muster kopieren. Seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

X. Beschwerden und gesetzliche Ansprüche

Beschwerden zum Kauf oder Flug können per E-Mail an info@akrobacja.com, telefonisch unter +48 535 535 221 oder schriftlich an die Geschäftsanschrift gerichtet werden. Gib Name, Gutscheincode sowie eine Beschreibung und den Grund der Beschwerde an. Der Veranstalter beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

Gesetzliche Verbraucheransprüche wegen Mängeln richten sich nach den anwendbaren Vorschriften. Bei Waren haftet der Veranstalter für die Vertragsmäßigkeit der Ware. Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte.

XI. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher ist der Veranstalter. Daten werden für Bestellung, Gutscheinversand, Rechnung, Terminabstimmung und gesetzliche Meldepflichten gegenüber der ULC verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO.

Erforderliche Daten erhalten insbesondere Zahlungsanbieter, der E-Mail-Dienst Resend und die ULC im Rahmen der gesetzlichen Meldungen. Informationen zu weiteren Dienstleistern, Cookies, Aufbewahrung und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung.

XII. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich über außergerichtliche Möglichkeiten informieren, unter anderem bei der polnischen Handelsinspektion, kommunalen Verbraucherbeauftragten und dem polnischen Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz UOKiK.

XIII. Schlussbestimmungen

Änderungen der Bedingungen gelten ab Veröffentlichung und nicht rückwirkend für zuvor aufgegebene Bestellungen. Die Ausgangsbedingungen sehen polnisches Recht vor, insbesondere das Zivilgesetzbuch, Verbraucherschutz- und Luftfahrtrecht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der Gutschein ist kein Zahlungsmittel oder Finanzinstrument. Er kann einer anderen Person als Teilnehmer übergeben werden. Diese Person muss die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

XIV. Lieferung und physische Produkte

Fluggutscheine werden ausschließlich elektronisch als PDF per E-Mail und zum Download bereitgestellt. Der PDF-Versand ist kostenlos.

Physische Artikel wie Tassen und Zubehör werden derzeit nur nach Polen geliefert. Versand nach Deutschland ist nicht Bestandteil des regulären Onlineangebots. Die veröffentlichten Versandkosten innerhalb Polens betragen 15 PLN per Kurier oder 12 PLN an einen InPost-Paketautomaten; ab 200 PLN Warenwert ist die Lieferung innerhalb Polens kostenlos.

Physische Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Herstellung und Versand dauern normalerweise 7–14 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung. Produktpreise enthalten Umsatzsteuer; Versandkosten werden separat im Warenkorb ausgewiesen.

Für im Fernabsatz gekaufte physische Produkte besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt. Die Erstattung einschließlich der erstattungsfähigen Lieferkosten erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Für individuell personalisierte Produkte kann eine gesetzliche Ausnahme gelten; darauf wird beim Produkt hingewiesen.

Kontakt für rechtliche und kaufmännische Fragen: info@akrobacja.com, +48 535 535 221.